Prahalad... um grande pensador de nosso tempo que ousou pensar com administrar com inclusão.
No último dia 16/4 perdemos C.K. Prahalad, um dos mais ousados pensadores em administração donosso tempo. Era um pensador que olhava para o futuro, sempre antecipando as próximas práticas de gestão, sempre pensando em administrar para multidões (Sandbox Management) . Suas idéias devem permanecer pois elas são a solução para o mundo superpopuloso de amanhã.
O pensamento indiano de Prahalad – como assim é conhecido – é fruto de suas teses de ontem; ele foi um dos poucos acadêmicos da elite que alertou quanto às mudanças no panorama mundial de negócios, quanto à importância do consumidor na base da pirâmide. Seus famosos estudos e teorias não são recentes; na verdade ele advertiu à muito tempo o mundo dos negócios quanto às suas “profecias” econômicas.
O caminho é criar produtos e serviços sob medida para uma significativa parcela da população, que atualmente vive com menos de um dolar por dia, transformando-a num gigantesco mercado consumidor.
Personalização da experiência - para cada indivíduo, uma experiência única, seja o indivíduo funcionário, cliente, fornecedor, parceiro ou influenciador do negócio.
Flexibilidade e customização de massa - o valor é cocriado com cada indivíduo.
Interface e interação com indivíduos - a experiência dos clientes e outros stakeholders é simples e intuitiva.
Acesso a recursos e gestão da complexidade - prover aos clientes acesso a distintos produtos e serviços que estão hoje fragmentados nos mercados e tentar organizar a "complexidade" dos mercados, oferecendo soluções completas.
Redes colaborativas - para prover acesso a recursos fragmentados e reduzir a complexidade, formar redes de parceiros para servir os clientes, gerando experiências únicas de valor.
Qualidade, agilidade e eficiência - qualidade, agilidade e custos competitivos é premissa do jogo.
