Segundo Morten Hansen e Julian Birkinshaw, em seu trabalho cadeia de valor, inovação não é uma ocorrência mas muito mais um processo. Este processo é composto de três partes:
- Geração das idéias - processo da geração das idéias em si através de brainstorm e outros métodos;
- Conversão das idéias - processo de seleção e transformação da idéia selecionada em produto ou serviço;
- Difusão das idéias - colocação deste produto no mercado e sua ampla aceitação.
Avaliando este processo penso que as empresas talvez não tenham problema em gerar idéias mas talvez o maior problema seja na conversão da idéia em produto, pois este processo demanda ousadia e mudanças profundas nas organizações. Algumas empresas diante da possibilidade de mudanças profundas, recuam e substituem uma grande ideia por uma inovação incremental mais cosmética.
Mudar não é fácil, principalmente quando esta mudança está atrelada a profundas incertezas.
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